به گزارش نماینده،  کمیسیون دفاع از حقوق مصرف کنندگان در شانگهای چین معتقد است سامسونگ و شریک چینیش Oppo در تولیدات خود بیش از حد از این نرم افزارها که به crapware شهرت یافته‌اند، استفاده می کنند.

نصب بیش از حد crapware ها بر روی گوشی ها از سوی شرکت های سازنده آنها علاوه بر کند کردن سیستم عامل و اشغال فضای ذخیره سازی دستگاه، مصرف باتری آن را هم افزایش می دهد. مشکل اصلی این است که پاک کردن این برنامه ها به روش های عادی هم ممکن نیست و همین مساله موجب آزار بسیاری از کاربران می شود.

این کمیسیون ۲۰ گوشی هوشمند را مورد بررسی قرار داده و می گوید بر روی بسیاری از آنها به طور پیش فرض برنامه های همراهی نصب شده که غیرقابل پاکسازی هستند و حجم داده بالایی نیز مصرف می کنند. یکی از بدسابقه ترین گوشی های سامسونگ در این زمینه Galaxy Note ۳ است که ۴۴ برنامه به طور پیش فرض بر روی آن نصب شده است.

در دادخواستی که در این زمینه تقدیم دادگاه شده چنین آمده که شرکت های سازنده گوشی خریداران را از نصب crapware آگاه نمی کنند و امکان پاکسازی آنها را هم به افراد نمی دهند. قرار است سامسونگ و Oppo ظرف ۱۵ روز آینده پاسخگوی اتهامات وارده باشند.