به گزارش نماینده، علی نمکین مدیرعامل ایساکو در حاشیه هجدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت خودرو و قطعات یدکی تبریز با حضور در جمع خبرنگاران ضمن اشاره به اینکه ایساکو در سال گذشته در میان ۳۱ شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش رتبه یک را به دست آورده است، اظهار داشت: در بحث تامین قطعات به شبکه فروش نسبت به سال گذشته با رشد ۱۰ درصدی روبه‌رو شده‌ایم، البته درصددیم امسال در تامین قطعات رشد بیشتری را داشته باشیم.
وی با هشدار به مشتریان مبنی بر اینکه قطعات موردنیاز خود را از نمایندگی‌های مجاز ایساکو خریداری کنند، افزود: ظرف ۲ سال اخیر تحریم‌های بین‌المللی باعث شد تا حجم ورود قطعات تقلبی به کشور افزایش پیدا کند حتی برخی هولوگرام ایساکو را جعل نموده و اقدام به عرضه قطعات به بازار کرده‌اند. به همین منظور برای ردیابی اصالت قطعات درصددیم از بهمن‌ماه سامانه‌ای را راه‌اندازی کنیم تا مشتریان با ارسال شماره قطع خریداری شده خود از طریق پیامک از اصالت آن قطعه آگاه شوند.
نمکین با بیان اینکه بالغ بر ۷۵ درصد از قطعات در داخل کشور تامین می‌شود گفت: صادرات قطعات در ۶ ماه امسال حدود ۱۰ میلیارد تومان بوده است البته این نکته را نیز مطرح می‌کنم که امسال ایساکو هیچگونه افزایش قیمتی در قطعات خود اعمال نمی‌کند و امیدواریم تا پایان سال این ثبات قیمت در بخش قطعات ادامه داشته باشد.
مدیرعامل ایساکو در رابطه با میزان ورود قطعات تقلبی به بازار ایران نیز گفت: به واسطه آنکه این قطعات از مراجع غیررسمی وارد کشور می‌شوند، نمی‌توانم درصد قطعی را اعلام کنم اما در مجموع واردات قطعات تقلبی به بازار ظرف ۲ سال گذشته بالغ بر ۲۵ تا ۳۰ درصد افزایش پیدا کرده است. البته امسال با تمهیدات انجام شده حجم ورود قطعات تقلبی به کشور در مقایسه با ۲ سال گذشته کاهش پیدا کرده است.
وی اضافه کرد: قیمت ارزان قطعات تقلبی باعث شده تا آنان با قطعات اصلی رقابت داشته باشند به همین منظور از شهروندان درخواست می‌کنم برای تامین قطعات به نمایندگی‌های مجاز مراجعه کرده و از فروشگاه‌ها خرید نکنند.
نمکین در رابطه با افزایش دزدی کامپیوتر خودرو ۲۰۶ که این روزها افزایش بیشتری یافته است، افزود: قیمت ای‌سی‌یو خودروی ۲۰۶ گران است و این موضوع باعث می‌شود تا حجم دزدی آنها از خودروها افزایش پیدا کند البته با تمهیداتی که ما اندیشیده‌ایم در آینده این مشکلات تکرار نخواهد شد حتی با نیروی انتظامی نیز هماهنگی‌هایی صورت گرفته است تا عرضه قطعات به صورت متفرقه در بازار صورت نگرفته و مانع سرقت ای‌سی‌یو خودروها شویم.
مدیرعامل ایساکو در ادامه افزود: شهروندان می‌توانند با مراجعه به نمایندگی‌ها درخواست خود را برای ای‌سی‌یو و یا هر قطعه دیگری اعلام کرده و ظرف ۴۸ ساعت آن را خریداری کنند.
به گزارش تسنیم، امدادخودرو ایران نیز در هجدهمین نمایشگاه بین‌المللی خودروی تبریز به معرفی ۳ خدمت نوین خود پرداخت که بر این اساس در سرویس طلایی دیگر احتیاجی به مراجعه مشتریان به نمایندگی‌ها نبوده و آنها می‌توانند با یک تماس تلفنی خودروی خود را جهت تعمیر به نمایندگی‌ها ارسال کنند البته برای مشتریانی که ۳ سال کارت طلایی خود را شارژ کرده باشند هزینه حمل و نقل در این طرح رایگان است اما برای مشتریان عادی، در هر دفعه سرویس رفت و آمد ۱۲۰ هزار تومان هزینه دریافت می‌شود.
امدادخودرو در این نمایشگاه اعلام کرد که کمترین میزان تعمیرات مربوط به مشتریان خودروهای سوزوکی و تندر بوده است و این شرکت خدمات خود را زیر ۳۰ دقیقه به مشتریان اعلام می‌کند این در حالی است که نرم جهانی ارائه امداد به خودروها زیر ۴۰ دقیقه است. در خدمت دیگر امدادخودرو ایران از طریق نرم‌افزار موبایل امکان ثبت موقعیت امدادخواه، ثبت درخواست و پیگیری امداد، دریافت صورتحساب، زمانبندی سرویس‌های دوره‌ای صورت می‌گیرد. از اهداف این نرم‌افزار می‌توان به کاهش تماس، افزایش سرعت امداددهی و ارتباط مستمر با مرکز امدادخودرو ایران اشاره کرد.