به گزارش «نماینده»، براساس تمهیدات همراه اول کلیه خطوط دائمی قطع شده حجاج بابت بدهی، وصل شد و سقف مبلغ استفاده از تلفن همراه برای حجاج عزیز به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان افزایش یافت.
روال کار به این شکل است که با ارسال پیامکی از حجاج درخواست می‌شود مبلغ استفاده از خط خود را در سه سطح "۵۰۰ هزار"، "یک میلیون" و "یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان" اعلام کنند. حجاجی که مبلغ سقف را اعلام نکنند، سقف استفاده از تلفن همراه‌شان همان مبلغ تضمین پرداخت عادی خواهد بود.
همچنین برای اطلاع از آخرین وضعیت کارکرد، هر روز پیامک اطلاع‌رسانی صورتحساب، با متن "ضمن عرض تسلیت حادثه غم بار منا به امت اسلامی به ویژه خانواده‌های داغدار مردم ایران، استفاده شما مشترک گرامی از تلفن همراه تا امروز مبلغ ... شناسنامه قبض ... شناسه پرداخت ..." به حجاج دارای سیم‌کارت دائمی این اپراتور ارسال می‌شود.