به گزارش «نماینده»، عبدالرضا رحمانی فضلی با حضور در محل این حادثه به خبرنگاران گفت که همه نیروهای عملیاتی از آتش‌نشانی و اورژانس گرفته تا هلال احمر در صحنه حضور دارند و حادثه از زوایای مختلف مورد بررسی قرار گرفته است.
وزیر کشور اضافه کرد: حجم کار بسیار زیاد است و به تناسب این مسئله، پیرشفت کار مثبت ارزیابی می‌شود اما قطعا عملیا آواربرداری و نجات افرادی که زیرآوار گرفتار شده‌اند، زمان می‌برد.
رحمانی فضلی درباره عمده مشکلی که بر سره راه امدادرسانی وجود دارد گفت: مشکلی از نظر تجهیزات و امکانات نداریم و هم اکنون همه امکانات و تجهیزات لازم در محل حادثه برای امدادرسانی و آواربرداری وجود دارد.
وزیر کشور به حضور مردم در محدوده حادثه ساختمان پلاسکو اشاره کرد و افزود: مردم نباید در این محدوده باشند زیرا هنوز دود بالا می‌آید و آتش خفته در طبقات زیرین وجود دارد. ممکن است با کوچکترین فشار، شاهد انفجار باشیم که به مردم آسیب می‌رسد بنابراین به جز نیروهای عملیاتی نباید مردم در اینجا باشند.
وی همچنین با اشاره به حضور خانواده‌هایی که عزیزانشان در آوار گرفتار شده‌اند نیز گفت: این خانواده‌ها را باید در محلی مناسب اسکان دهیم تا هم روند امدادرسانی کند نشود و هم خدای نکرده آسیبی به آنها نرسد. از مردم تقاضا دارم از شعاعی که پلیس مشخص کرده جلوتر نروند.
به گزارش تسنیم، ساختمان تجاری پلاسکو، ساعت ۷ و ۵۹ دقیقه صبح روز گذشته دچار حریق شد و به دلیل شدت آتش‌سوزی و انفجارهایی که دلیل آن هنوز مشخص نیست، حوالی ساعت ۱۱ قبل ازظهر روز گذشته، فرو ریخت که بر اثر آن تعدادی از آتش‌نشانان زیر آوار گرفتار و برخی نیز مصدوم شدند.
ساعاتی پیش نیز سرپرست مرکز اورژانس کشور از شهادت یکی از آتش‌نشانانی خبر داد که بر اثر سوختگی شدید در بیمارستان شهید مطهری تهران بستری شده بود.